אספקה ומשלוחים
1. אספקת המוצר ללקוח מבוצעת באמצעות משלוח עד הבית על-ידי שליחים, בתוספת דמי משלוח לפי איזור המגורים.
הזמנות שיבוצעו יסופקו לרוב עד כ 7 ימי עסקים מיום אישור הגרפיקה, תלוי איזור מגורים
הזמנות דחופות ניתן לפנות להנהלת האתר בטלפון וייתכן ותהיה אפשרות לביצוע
פירוט משלוחים
איזור אשקלון עד תל אביב – 49 ש"ח עד 4 ימי עסקים מיום שההזמנה מוכנה, ניתן לבדוק על משלוח דחוף טלפונית.
אשקלון עד באר שבע, ירושלים, תל אביב עד נתניה – 59 ש"ח עד 7 ימי עסקים מיום שההזמנה מוכנה, ניתן לבדוק על משלוח דחוף טלפונית.
שאר האיזורים – רק בתיאום טלפונית מראש.
איסוף עצמי – מתבצע מהסניף בגן יבנה או מהסניף בראשון לציון בתיאום מראש בלבד
ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
1. באתר החנות MITUGELLA אין אפשרות להחזיר מוצרים מכיוון שמדובר במוצרים בייצור אישי. בכל מקרה של חוסר שביעות רצון מהמוצר- הלקוח יכול לפנות בטלפון\במייל והגורם המתאים יטפל בנושא.
2 . החזר כספי במידת הצורך ייעשה באמצעות זיכוי כספי שיועבר לכרטיס האשראי או לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה. ההחזר הכספי יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).
3. ביטול הזמנה אינו אפשרי, שינוי בהזמנה יתבצע ע"י הלקוח בתיאום טלפוני עם הנהלת האתר – לפני אישור קבצי ההדפסה.
